近来,我厅按照省政府办公厅要求,深入贯彻落实省政府深化“放管服”和“一窗办一网办简化办马上办”改革精神,积极配合“互联网+政务服务”建设,将承担的“实验动物生产和使用许可证核发”行政许可事项以综合窗口的形式入驻省政府政务大厅,全面优化了行政许可政务服务。
我厅此次入驻省政府政务大厅综合窗口,坚持主动作为,接受群众监督、听取群众意见,现场办理实验动物许可事项,共接待业务咨询67件,联系综合窗口的有关单位办理相关事项6件,保障了实验动物管理工作的依法顺利开展,受到了省政府政务服务中心的好评。
在为期两个月的综合窗口办公期间,我厅结合实验动物行政许可事项具体工作,推行“四办”改革,优化政务服务,一是细化了行政许可事项的办事指南和业务手册,对行政审批事项公示牌和办事须知的内容进行重新梳理,使其易懂、易看,让办事人看明白、懂操作,真正做到利企便民,提升行政审批效率;二是主动对接省政府综合项目的联网联审网络工作,做好综合窗口行政审批事项各项基础工作和政务信息系统的服务保障工作;三是完成了甘肃政务服务网权责清单和政务大厅网上审批及电子监察平台行政审批事项的同步更新调整,做好相关证明事项的清理精减工作,进一步推进了我省实验动物管理政务公开、规范了行政许可程序、提升了网上办事效率。